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Dialogue social : renforcer son efficacité relationnelle

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Francis Lefebvre Formation


• Identifier les caractéristiques des acteurs du dialogue social Expliquer le champ de contraintes des représentants du personnel
• Le triangle de la régulation et des cultures syndicales du dialogue social Cerner son style relationnel avec les élus
• Définir son profil, évaluer ses points forts
• Prendre du recul sur sa pratique et ses besoins , Autodiagnostic : faire un état des lieux de son style relationnel et élaborer un plan de développement
• Elaborer un plan de développement du dialogue social Développer sa performance relationnelle
• Identifier les causes d’échec du dialogue social
• Quels sont les trois niveaux de la relation de confiance ?
• 3 types de relations, 5 niveaux d’interaction , Partage de pratiques (codéveloppement) : travailler sur les problématiques rencontrées en entreprise par les participants Créer un climat favorable
• Comprendre les spécificités du fait représentatif
• Se préparer et construire une feuille de route
• Ecoute active et assertivité
• Découvrir le cycle lors des réunions sociales , Jeu de rôle :simulation de situations délicates rencontrées en réunion
• Développer sa propre méthode d’écoute afin de mettre en oeuvre un approche stratégique Développer une approche stratégique et systémique
• Identifier les interactions entre les acteurs
• Comprendre les enjeux
• Aligner les intentions, les comportements et les perceptions entre les différents acteurs Neutraliser les situations difficiles
• Manipulation
• Affrontement
• Obstruction , Jeu de rôle : écouter au-delà des mots pour développer une approche stratégique


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