Préparer un entretien annuel et se positionner en tant qu’acteur de compétence - Favoriser un échange ouvert afin de susciter l’intérêt du collaborateur - Adopter une posture bienveillante afin d’atteindre le résultat escompté - Anticiper les situations délicates en entretien professionnel et annuel d’évaluation