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Médiation, procédure participative et processus collaboratif : enjeux, outils et stratégie

Paris
Francis Lefebvre Formation

Explorer le fonctionnement de la médiation
• Rappel des textes relatifs à la médiation judiciaire et à la médiation conventionnelle
• Les acteurs de la médiation
• La rédaction de l’accord : forme, contenu et parties
• L’homologation de l’accord Explorer le fonctionnement de la procédure participative
• La phase conventionnelle
• Les engagements au terme du contrat de procédure participative
• La phase de jugement en cas d’homologation ou d’échec
• La procédure participative aux fins de jugement Explorer le fonctionnement du processus collaboratif
• La notion de processus collaboratif
• Les différentes étapes du processus
• Le contrat collaboratif Comparer les différents modes de résolution amiable des litiges
• Les différences > La mise en place > L’acte de désignation > La prescription > La présence d’un ou plusieurs tiers > La confidentialité > La durée et l’issue du processus
• Outils et techniques de communication communs > La roue de Fiutak > La MESORE > La Pyramide de Maslow > Les clés de l’écoute active > La communication non violente > Le questionnement > La reformulation


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