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Relation Avocat-Client, savoir vendre sa valeur - Formation inter-cabinet

EN PRESENTIEL OU EN DISTANCIEL

PUBLIC VISE
Avocats associés, OM/SG, BD, Avocats développeurs, Collaborateurs développeurs

PRE-REQUIS
Aucun prérequis n’est nécessaire à cette formation

OBJECTIFS
- Instaurer une relation de confiance
- Acquérir les techniques de questionnement, d’argumentation et négociation
- Expliciter sa valeur ajoutée
- Être au clair dans son rapport aux honoraires

PROGRAMME
Savoir vendre sa valeur
« Avocats : démontrez votre valeur ajoutée au quotidien »

Introduction - Prix ou valeur ?
Les étapes clés de la relation client lors d’un RDV
Méthode des 4 C : Contacter, Connaître, Convaincre, Conclure

Module 1 : Contacter
Mieux se connaître pour mieux s’adapter à l’Autre
Prendre contact avec son client
Les bons réflexes à avoir lors des premières secondes

ATELIER 1 Jeux de rôle :
Le pitch, savoir se présenter, présenter le cabinet, son équipe

Module 2 : Connaître
Quels types de questions poser ?
Quelles sont les attentes de son client ?
Quels sont les besoins de son client ?
ATELIER 2 Jeux de rôle :
Questionnement stratégique (besoins implicites, attentes explicites)

Module 3 : Convaincre
Présentation, clarification et transparence des honoraires
Argumentation et valorisation de la prestation juridique, éléments différenciants

ATELIER 3 Jeux de rôle :
S’approprier les gestes et phrases clés pour présenter les honoraires et expliciter la valeur.

Pourquoi vos clients émettent-ils des objections ?
Comment répondre techniquement aux objections des clients ?

ATELIER 4 Jeux de rôle :
Répondre à VOS objections les plus courantes avec méthode.

Module 4 : Conclure
Quelle attitude adopter lors de la conclusion ?
Comment accompagner vos clients jusqu’à la signature/fin de la mission.

METHODE PEDAGOGIQUE
Des apports théoriques, méthodologiques et pratiques permettant une appropriation et une mise en œuvre au sein du cabinet dès le lendemain.
Atelier : jeux de rôle et simulation sur des cas réels issus de votre quotidien

RESSOURCES PEDAGOGIQUES
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation en présentiel
Documents supports de formation
Exposés théoriques
Etudes de cas concrets à partir du quotidien des participants
Mise à disposition des documents supports à la suite de la formation

SUIVI DE L’EXECUTION ET EVALUATION DES RESULTATS
- Feuilles de présence

- Evaluation des acquis en cours de formation
Questions, réponses avec le formateur
Jeux de rôles et mises en situation à partir du quotidien des participants
Formulaires d’évaluation de la formation

- Evaluation des acquis et de la satisfaction à chaud
Questionnaire de fin de formation : stagiaire, RH/manager, formateur

- Evaluation des acquis et de la satisfaction à froid
Entretien physique ou téléphonique : RH/manager

QUALITE
96% de nos stagiaires ont gagné en expertise et professionnalisme à l’issu de leur formation en Soft-Skills.
Les stagiaires ont noté cette formation 4,3/5 (Données Eval&Go 2020)
Classement Décideurs, Leaders League 2021 : Meilleur Organisme de formation continue « Management & Communication »

ACCESSIBILITE
Accueil des stagiaires en situation de handicap sur-mesure, pour adapter les moyens pédagogiques et l’accès aux locaux.

FORMAT
Formation en demi-journée : 1 module par demi-journée
Durée par participant : 4 demi-journées par participant

DATES ET LIEU
Formation en présentielle, petit groupe de 6 à 8 avocats maximum
Dans nos salles de formation au 76, avenue marceau 75008 Paris

Module 1 : mardi 23 novembre 2021 de 9h à 13h
Module 2 : mardi 30 novembre 2021 de 9h à 13h
Module 3 : mercredi 8 décembre de 9h à 13h
Module 4 : jeudi 16 décembre de 9h à 13h

TARIF
350€ HT la demi-journée, soit 1 400€ HT le parcours de formation


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