Faire de chaque collaborateur un acteur impliqué de l’entreprise, voire un ambassadeur - Développer son image de marque employeur - Développer un marketing RH fondé sur l’empowerment des collaborateurs qui doivent répondre à l’empowerment client - Impliquer les managers de proximité dans l’empowerment des collaborateurs, développer leur créativité - Inventer de nouveaux modes de travail agiles